Em se tratando de prestação de serviços Qualidade é a palavra de ordem na NEORAD o que inclui o bom atendimento, a qualidade do produto, a valorização dos clientes, a troca de informações e a busca constante pela atualização e o aperfeiçoamento.
Esse conceito de qualidade impôs como condição de trabalho a agregação de novos valores tendo sido determinante para implantação da idéia da PERSONALIZAÇÃO do atendimento e dos serviços, levando em consideração as particularidades de cada situação e as características de cada cliente (pacientes e profissionais).
Na NEORAD o CLIENTE é ESPECIAL e todo esforço da equipe de trabalho visa satisfazer os seus desejos e as suas necessidades, respeitando a sua condição de cliente e consumidor.